Devoluciones

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Una vez recibamos el producto defectuoso te enviaremos otro igual. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por el cliente. Si deseas la devolución del importe, háznoslo saber también.

Puedes notificar tus solicitudes las consultas oportunas a través del mail: ventas@guangoshop.com indicando, si tu cuestión está relacionada con una compra, el número de pedido original, con el fin de poder identificarlo correctamente.